テレマ大手4社トップが読む
2005年のアウトソーシング市場
クライアント企業からの期待値の上昇やコスト削減への厳しい要求、個人情報保護法の全面施行など、テレマーケティング業界を取り巻く環境は一層厳しくなっている。この中でエージェンシー各社は、クライアント企業と消費者の橋渡しとしての機能をさらに強めつつある。テレマエージェンシー大手4社―トランスコスモス、NTTソルコ、もしもしホットライン、テレマーケティングジャパンの経営トップに、市場をどう捉え、どのような手を打つか今期業績と次期の展望を含めて聞いた。
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