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ローコストと人材安定確保を求め
加速するセンター拠点の地方展開
ローコストオペレーションと人材の安定確保を求めてコールセンターの地方展開が続いている。沖縄、札幌といった集積地だけでなく、全国地方都市に拠点が分散してきたのが特徴。雇用環境の変化やIPコンタクトセンター化の進展などを背景に、今後も地方展開は加速するとみられる。
トライアイ
4地域の地元採用による正規雇用で
高品質かつ安定したサービスを提供
設立:2000年12月14日
所在地:東京都港区西麻布3-20-7西麻布アイビーコート
代表者:植山宏哉
資本金:2000万円
従業員数:100人
クライアント数:約100社(うち大規模は10社)
エージェント数:150人
センター拠点:横浜市、旭川市、大分市、高知市
イン/アウト比率:30/70
回線数:150回線
URL:www.try-i.co.jp/