現在、特定の業種・業務に特化したサービスを提供し、差別化を図るアウトソーサーが増えている。安心ダイヤルもその1社だ。自動車・住まい・健康などに関するトラブルシューティングを専門とするコールセンターを運営。損保会社の事故受付業務などで培った運営ノウハウと、ホスピタリティを持った人材、全国を網羅する約8500社の提携企業を武器に、売上高100億円を突破している。