2005 パッケージソリューション・マーケティング便覧

――富士キメラ総研

市場調査会社の富士キメラ総研は、このほどITソリューションにおけるソフトウエア・パッケージの市場動向をまとめた「2005 パッケージソリューション・マーケティング便覧」を発表した。同調査は、法人向けソフトウエア・パッケージ製品を10カテゴリに分類、主要47製品を対象としたものだ。本稿では、（1）CRM、（2）SFA、（3）CTIミドルウエアの3分野について、その内容をまとめる。いずれも今後数年は2ケタ前後の伸び率で推移しているが、同社では「SFAマーケットのポテンシャル開花が今後の市場を左右する」と見ている。