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図 通信販売業界の電話対応の項目別評価結果
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| ［実際に調査を行った窓口］ニッセン（ニッセン）：お電話でお問合せ、ベルーナ（ベルーナ）：電話でのお問合わせ、日本ランズエンド：お問い合わせ、セシール（セシール）：お電話でのお問い合わせ、千趣会（ベルメゾン）：お問い合わせ、イマージュ（イマージュ）：お問い合わせ／サービスセンター、ムトウ（ムトウ）：お電話でのお問い合わせ、フェリシモ（フェリシモ）：お問い合わせ専用窓口、ディノス（ディノス）：ご注文商品、お届けに関するお問合せ、カタログハウス（カタログハウス）：商品ご説明課 |
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