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ドゥファイン
100席規模のセンターを対象に
低価格でQAのスペシャリストを派遣
「品質管理者（QA）を育てられない」と悩むコールセンターにQA派遣サービスを提供するドゥファイン。業界経験が豊富なモニタリング・スペシャリストを派遣する。費用対効果、育成などの面からQAを常駐させることができない100席規模のセンターが対象。恩田昭子社長は、「QAを通して応対スキルのみならずSVの指導力強化にもつながると評価をいただいております」と話す。
Profile
設立：1990年6月12日
所在地：東京都豊島区目白2丁目1番1号 目白NTビル5F
代表者：恩田昭子社長
資本金：3100万円
従業員数：約550名
エージェント数：268名
クライアント数：182社
センター拠点：主にインソーシング
イン／アウト比率：80／20
URL：www.dofine.co.jp/
恩田昭子社長
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