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WELLCOM
クレーム対応から上級者向けテクサポまで
競合も敬遠する高難易度案件を狙う
人材派遣会社のWELLCOMは、自社運営のコンタクトセンターを活用しオペレータ教育を徹底、難易度の高いクレーム対応やテクニカルサポートなど、競合他社との差別化が訴求しやすい分野に対し積極展開している。また、2008年春には宮古島に新センターを設置するなど、地方における雇用促進も進めている。
Profile
設立：1998年9月28日
所在地：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー6F
代表者：村田峰人社長
資本金：5億7638万円
従業員数：806名
エージェント数：740名（連結）
クライアント数：約300社（連結）
事業内容・実績：人材派遣、紹介、教育、クリエイティブプランニングなど。子会社のC&Tモバイルサポートとともに、コールセンター事業が主力となっている。人材供給は、一般事務職だけでなく、コールセンターへのオペレータ派遣、元モデルなどによる受付／秘書の紹介も行う。
URL：www.wellcom.jp
大津 将
取締役兼CRM事業部長
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