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カスタマーリレーションテレマーケティング
発信業務で培ったノウハウを活かし
通信販売でのアップ／クロスセルを推進
通信キャリア系のアウトバウンド業務を中心に事業を拡大するカスタマーリレーションテレマーケティング。従来の業務で培ってきた営業力を活かして、2008年から通販の受注をはじめとするインバウンド業務を開始した。高いセールス・スキルとムダのないリソース配分で、競争力を高める取り組みを実践している。
Profile
設立：2007年4月
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル9階
代表者：西本 洋
資本金：1000万円
社員数：585名（2009年1月31日現在）
センタースタッフ：700名
クライアント数：25社
センター拠点：大阪府大阪市（600席）
事業内容：通信系獲得業務に強みを持つ。新商品・サービス情報提供、営業訪問アポ獲得、DMフォロー、督促といったアウトバウンドコールの他、通販受注といったインバウンド業務も行う
URL：www.crtm.co.jp/
菊池 徹
TMC事業本部
本部長兼執行役員
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