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高度な“専門性”を武器に挑む
業種特化型アウトソーシングのメリット
高度な対応能力やエンジニアの手配など、独自の業務フローが要求されるテクニカルサポートを中心に、インハウスでセンターを運営する企業が受託業務に乗り出すケースが相次いでいる。培ったノウハウを武器に、単なる一次対応だけに留まらないサービスを提供する3社の動向を追う。
テレマ業界への提言 Vol.15
市場活性化のカギを握るのは
“コスト低減アプローチ”からの脱却
パソナ テレマーケティング事業部長
太田 松千代氏
人を育てるのが大好き
SVは憧れの仕事でした
ランドスケイプ
新宿コールセンター チーフ
野畑美江子さん
プレステージ・インターナショナル
世界規模のネットワークをフル活用し
金融・通販企業向けBPOサービスを提供
設立：1986年10月
所在地：東京都渋谷区初台1-46-3
代表者：玉上進一
資本金：8億920万円（2003年3月末現在）
エージェント数：600名（国内、2003年8月現在）
クライアント数：80社
センター拠点：東京・秋田
保有回線数：―
URL：http://prestigein.com/
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