アウトバウンド・コールによる法人営業支援を手がけるアウトソーサーが増えつつある。エムエム総研は、1998年から同事業に着手、750社1300件以上のプロジェクトを立案・実行し、その実績をもとに営業コンサルティングからスクリプト作成、コールの実践まで行っている。今後、テレマ市場の新分野として注目される領域だけに、その経験値を武器に大きくリードを図る構えだ。