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図1 ISP業界各社別格付け結果及び他業界平均との比較
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表1．ISP業界格付け結果
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| ［実際に調査を行った窓口］ソネットエンタテインメント（So-net）：So-net入会相談ダイヤル、ぷららネットワークス（ぷらら）：ぷらら光受付センタ／電話による相談・申込み、USEN（GyaO
光）：GyaO 光 with フレッツ申込受付センター、朝日ネット（ASAHIネット）：ASAHIネット入会ダイヤル、ソフトバンクBB（Yahoo!BB）：Yahoo!BB光新規受付センター、エヌ・ティ・ティ
エムイー（WAKWAK）：お電話でのお問合せ（WAKWAKご入会前のお客様）、NTTコミュニケーションズ（OCN）：カスタマーズフロント（個人向け）、GMOインターネット（interQ）：interQ
MEMBERS お客様センター、ニフティ（＠nifty）：接続サービス お電話のお問い合わせ、NECビッグローブ（BIGLOBE）：BIGLOBEへのご入会前・入会後の質問、ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）：DTIのサービスに関するお問い合わせ【カスタマーサービス】、ハイホー（hi-ho）：hi-ho
インフォメーションデスク |
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